Una parada en carretera puede reunir varias necesidades de compra y servicio: cargar combustible, comer, revisar el vehículo y encontrar un lugar para descansar. OXXO GAS y OXXO concentraron esas actividades en Punto Travel Center, en Majalca, Chihuahua, un formato distinguido con el premio Convenience Store of the Year para Latinoamérica.
El reconocimiento de la National Association of Convenience Stores fue entregado durante el NACS Show en Las Vegas. El complejo abrió en agosto y representa una apuesta por integrar servicios dirigidos a operadores de carga y viajeros.
Varias marcas alrededor de una misma parada
El establecimiento reúne OXXO GAS, una tienda OXXO, Doña Tota, Mecánica Tek y CAFFENIO. A la oferta de combustible, alimentos, café y atención mecánica se agregan áreas verdes, espacios de descanso y pensiones para vehículos.
La combinación permite atender distintos momentos del recorrido dentro de un mismo complejo. Para el comercio de conveniencia, el caso muestra una forma de ampliar la oferta alrededor de las necesidades de un cliente que pasa periodos prolongados en carretera.
El componente de descanso también forma parte del diseño. La empresa reportó que el proyecto cuenta con el reconocimiento de Parador Seguro con Servicios Integrales de la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes.
El transportista como cliente de servicios integrados
Jaime Longoria, director ejecutivo de OXXO GAS, vinculó el desarrollo con la infraestructura para atender a los operadores que mantienen el movimiento de mercancías. La compañía presentó la seguridad y el bienestar de esos usuarios como elementos centrales del proyecto.
La lectura comercial está en la combinación de actividades. La visita puede resolver necesidades del vehículo y de su conductor, mediante establecimientos que comparten ubicación y una oferta orientada al tránsito carretero.
El premio coloca el formato de Majalca en la conversación regional sobre innovación en tiendas de conveniencia y combustibles. El interés empresarial del caso reside en cómo articula marcas y servicios en torno a una parada, con una atención específica a las necesidades del autotransporte.
Las cifras, documentos y declaraciones se identifican dentro de la historia con su fecha de corte.
Staff Capital
Autor en EL CAPITAL. Periodismo sobre suelo, movilidad, activos y grandes negocios.